Recentemente, o Banco do Brasil descontinuou a oferta de um de seus produtos digitais, a Carteira bB. Dessa forma, quem tenta acessar a plataforma, recebe uma mensagem explicando como sacar o dinheiro disponível na conta. Além disso, para quem ainda não possui a Carteira bB e tenta baixá-la nas lojas de aplicativo, vê um informe de que o produto não está mais disponível, mas que o Banco do Brasil oferece outras soluções.
Dessa forma, muita gente ficou preocupada, por medo de perder o valor guardado na carteira digital. Porém, o banco assegura que não há motivo para isso, uma vez que todos poderão fazer a retirada do dinheiro.
Pensando nisso, hoje trouxemos uma série de informações sobre o assunto, além de um passo a passo de como fazer o resgate. Portanto, não deixe de ler até o final para não perder nada importante.
O que é a carteira BB?
Antes de mais nada, precisamos compreender do que se trata a carteira bB. A saber, ela foi lançada com o intuito de ser uma ferramenta financeira para ajudar o cliente a realizar transações bancárias. Tudo isso de forma rápida e segura por meio do seu dispositivo móvel.
Com a carteira bB, o usuário poderia efetuar pagamentos, transferências, consultas de saldo, além de fazer operações de compra e venda através da leitura de QR Code. Um diferencial desse serviço era a capacidade de realizar transações sem a necessidade de digitar senhas, reduzindo assim as chances de fraudes.
Disponível para iOS e Android, a carteira bB teve uma boa aceitação, com milhares de usuários. Porém, agora, a instituição decidiu tirar o produto do ar, apesar de não ter dado nenhuma explicação para essa decisão.
Na verdade, o Banco do Brasil apenas anunciou que não irá mais disponibilizar o serviço e que os clientes com dinheiro guardado em sua carteira digital devem retirá-lo antes do encerramento.
Inclusive, a instituição financeira enviou mensagens por SMS e WhatsApp para seus clientes, informando sobre o encerramento das contas com 30 dias de antecipação.
Como retirar o dinheiro da Carteira BB?
Como dissemos no início, apesar de ter anunciado o fim da oferta desse produto digital, o Banco do Brasil também anunciou que é possível fazer o saque do dinheiro. Por isso, não há motivo para pânico e nem medo de perder o dinheiro.
Sendo assim, esse é o procedimento para fazer o saque do dinheiro na carteira bB:
- Se você já tem o app do Banco do Brasil em seu celular, faça o login como de costume, ou seja, entre com CPF e senha;
- Depois, selecione o Menu Principal e clique em Configurações;
- Aí é só ir em Encerrar Carteira bB.
Assim, você deverá indicar a forma pela qual quer retirar o seu dinheiro. Vale lembrar que, para os clientes que tiverem dificuldade em fazer a transferência pelo app, é possível se dirigir até uma agência e pedir ajuda dos atendentes.
Outro ponto importante a se ressaltar é que jamais se deve aceitar ajuda de estranhos para transferir dinheiro.
Para onde vai o dinheiro da Carteira BB?
Atualmente, é possível resgatar o dinheiro da carteira digital do Banco do Brasil em diversas formas. Por exemplo, por Pix para outra conta. Também é possível transferir o dinheiro, de forma eletrônica, através de TED.
Aliás, não é preciso que essa conta seja no Banco do Brasil, pois o BB permite que você mande para qualquer outra instituição financeira.
Para isso, basta inserir as informações da conta de destino no momento de encerrar a carteira no aplicativo.
O Banco do Brasil vai encerrar todas as contas?
Com o encerramento da Carteira bB, muitos clientes estão se perguntando se o banco não vai encerrar suas atividades e suspender suas demais contas. Afinal, o Banco do Brasil é uma das mais antigas e influentes instituições financeiras do país.
Inclusive, ele é responsável pelo repasse do PASEP, ou seja, o Programa de Formação de Patrimônio do Servidor Público, além de repassar o pagamento dos aposentados e pensionistas do setor público. Portanto, o seu fechamento afetaria muita gente.
No entanto, o BB garante que não. Na verdade, somente a carteira digital deve ser descontinuada. Então, se você é cliente do banco, não precisa se preocupar.
Quais os outros produtos e serviços do Banco do Brasil?
Já vimos que, apesar de encerrar a Carteira bB, o Banco do Brasil não irá fechar ou descontinuar outros tipos de contas. Afinal, ele é uma instituição financeira que oferece uma grande variedade de produtos e serviços aos seus clientes.
Dentre os produtos oferecidos, destacam-se as contas correntes, as poupanças, os cartões de crédito e débito, os seguros, os empréstimos e financiamentos, as aplicações financeiras, dentre outros.
No que se refere às contas correntes, o Banco do Brasil disponibiliza diversas opções, como a Conta Fácil, a Conta Universitária e a Conta Digital, cada uma com suas particularidades e benefícios. Já as poupanças são uma opção para quem deseja guardar dinheiro e investir em um futuro melhor.
Os cartões de crédito e débito do Banco do Brasil apresentam diversas opções, com benefícios como milhas aéreas, pontos, cashback, entre outros. Além disso, os clientes também podem contar com seguros variados, como seguro residencial, seguro de vida, seguro auto, entre outros.
O Banco do Brasil ainda oferece empréstimos e financiamentos em diversas áreas, como imóveis, veículos, agronegócio e microcrédito. Por fim, a instituição também conta com diversas opções de aplicações financeiras, como CDBs, LCIs, LCAs, fundos de investimento, entre outros.
Conclusão
A carteira bB não está mais disponível para downloads de clientes novos. Além disso, para quem já possui dinheiro guardado na carteira digital do bB, o banco explica que não vai mais disponibilizar o serviço.
No entanto, a instituição também orienta que o dinheiro pode ser retirado e enviado para outras contas, sejam do BB ou não. Além disso, o banco ainda deve continuar oferecendo todos os demais serviços.
Por isso, se você é cliente do BB, não precisa se preocupar. Basta seguir essas dicas para retirar os valores na plataforma e continuar utilizando os outros serviços.
Agora que você já sabe que a Carteira bB vai ser encerrada, retire seu dinheiro com tranquilidade e evite problemas.
Atualizado em 10/08/2023
